6º Seminário sobre Relações de Consumo

6º Seminário sobre  Relações de Consumo

Data: 05 de junho de 2009

Local: Auditório da EASP-FGV,  Av. 9 de julho, 2029, 4.º andar

9:15 hs   ABERTURA    Prof. Marcos Cintra Cavalcanti de Albuquerque – FGV

9:30  às 10:30 hs  

PAINEL 1 –  PORTABILIDADE 

Moderadora:   Maria Stella Gregori – IBRAC

Debatedores:  Laercio Farina – IBRAC

Arthur Barrinuevo – FGV

Fabio Fassini – ANS

Dagoberto Lima – ABRAMGE.

10:30 – 10:45 hs  Intervalo

10:45 – 12:00 hs

PAINEL 2 –  PUBLICIDADE INFANTIL

Moderadora:   Ana Carolina Pinto Couri – IBRAC

Debatedores:  Tamara Gonçalves – ALANA

Marcelo Gomes Sodré – IDEC

Vidal Serrano Jr. – MP/SP

Renata Marcheti – Nestlé

12:00 – 14:00 hs Almoço* – Restaurante do Hotel Paulista Wall Street   (Rua  Itapeva, 636)

14:00 – 15:00 hs

PAINEL 3 –  PROCESSOS E PROCEDIMENTOS NA ESFERA CONSUMERISTA

Moderadora:   Sonia Maria G. Marques Döbler – IBRAC

Debatedores:  Roberto Pfeiffer – Diretor do Procon / SP

Edgard Moreira da Silva – MP/SP

Newman Debs – Unilever

Achiles Cavallo

15:00 – 15:15 hs  Intervalo

15:15 -16:15 hs

PAINEL 4 –  CALL CENTERS

Moderador:     Ricardo Salles – Diretor do IBRAC

Debatedores:   Ricardo Morishita – Diretor DPDC

Roberto Giacoma Jr. – CSU CardSystem

Jarbas Nogueira – ABT

16:00 hs    ENCERRAMENTO: Dr. Mauro Grinberg  – IBRAC

Inscrições: www.ibrac.org.br

Associados            250,00

Não Associados    350,00

Estudantes  e

Funcionários do Governo  150,00

* Incluso na inscrição